Matrac szavatosság

Matrac szavatosság. Szavatosság vagy garancia?

Sajnos akkor találkozunk ezekkel a fogalmakkal, amikor baj van: ágybetét szavatosság, fekvőbetét garancia, matrac reklamáció. A matrac vásárlás során azonban sajnos gyakori a félretájékoztatás, gyakori, hogy bizonyos területeken a kereskedő átsiklik az értékesítés során és nem hívja fel a figyelmünket a különböző jogi fogalmak pontos jelentésére. a szegény vásárló meg abban a hitben, hogy 10-25 év garancia van a matracára viszi haza a terméket. A szembesülés a garancia és a szavatosság közötti különbségben majd akkor lesz azonban meglepő, ha valamilyen panasszal szeretnénk élni. Ilyenkor már nem lesz mindegy, hogy garancia vagy szavatosság áll a papíron. Garancia esetén minden esaetben a forgalmazót vagy a gyártót terheli a bizonyítási kényszer, hogy a termék nem hibás.

Szavatosság esetén aszonban a Vásárlónak kell bebizonyítania, hogy a termék rossz. Ez csak költséges bevizsgálások eszközlésével lehetséges és egy nagyon hosszú procedúra áll előttünk ilyen esetekben. A kereskedők ezzel visszaélnek vagy vissza élhetnek, hiszen nyugodt szívvel kínálják az egyre hosszabb szavatosságot a matracokra, hiszen tudják: probléma esetén egyetlen Vásárló sem fog méregdrága bevizsgálási költségeket fizetni -inkább vesz egy másik matracot. De mi is az a szavatosság?

A szavatossági jog alkalmazása során a vásárlástól számított 6 hónapon belül a forgalmazónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem volt a vásárlás időpontjában a termékben. Hat hónap elteltével a bizonyítási teher megfordul: ettől kezdve a fogyasztónak kell bizonyítania azt, hogy a hiba már a vásárlás pillanatában is benne volt a termékben. A bizonyítás ilyenkor már nagyon nehéz és költséges is, hiszen a bevizsgálás költségeit a vevőnek kell állnia. Abban az esetben viszont, ha a panasza helytállónak bizonyul, ezeket a költségeket a forgalmazó köteles megtéríteni. Megjegyzendő, hogy a szakvélemény elfogadása ilyenkor sem kötelező egyik fél számára sem. Megegyezés hiányában a békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak.