5000HUF - 200000HUF
A TESLA elnevezés ebben az esetben nem a Yatas matracokat tervező marketing szófordulat, sokkal inkább a különlegesen az alvásipar számára fejlesztett Tesla szálak állnak az elnevezés hátterében. A Yatas Tesla matracok matrachuzatát ugyanis egy speciálisan fejlesztett és meghatározott struktúrában elrendezett...
Több reklámban, hirdetésben hallani: "vásárolj nyugodtan, ha nem vagy elégedett, visszakapod a vételárat". De mi is pontosan a pénzvisszafizetési garancia? A Pénzcentrum a témában a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NFH) kérdezte.
"Ha nem vagy elégedett a vásárolt termékkel, akkor visszakaphatod a pénzed" - hangzik el számos hirdetésben. A fogyasztóvédelmi hatóság tapasztalatai szerint a nagyobb áruházakra jellemző, hogy ilyen jellegű 30, 60 vagy esetleg 90 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalnak az árucikkeikre, ezzel biztosítva azt, hogy később esetleg meggondoljuk magunkat.
Érdemes tudnunk, hogy a hatályos jogszabályok szerint, olyan esetekben, amikor egy adott terméknek nincsen hiányossága és rendeltetésszerűen működik, akkor a kereskedőnek, nem kötelessége visszafizetni a termék árát csak azért, mert a vevő meggondolta magát, nem tetszik esetleg a termék színe vagy nem jó a mérete.
Egyedül az interneten történt vásárlásokat, az árubemutatón eladott árucikkeket, valamint az üdülési jogok megvételét tekinthetjük kivételnek, ezek esetében még 14 napon belül meggondolhatjuk magunkat.
A kereskedő dönt
Ettől függetlenül a kereskedő dönthet úgy, hogy önként pénzvisszafizetési lehetőséget biztosít. Ebben az esetben a vállalkozás határozza meg, hogy mennyi ideig vállalja a pénzvisszafizetést, és azt is, hogy milyen termékekre. A cég határozza meg szintén, hogy mik az érvényesítésnek a pontos feltételei. Fontos tudnunk, amennyiben a vállalkozás ilyen pénzvisszafizetési garanciát vállal, akkor azt az általa megadott feltételek szerint köteles teljesíteni.
Amennyiben nem így jár el, a vásárló beadvánnyal fordulhat az illetékes kormányhivatalhoz, amely egy eljárásban vizsgálhatja, hogy a vállalkozás magatartása megvalósított-e tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot. - válaszolta a Pénzcentrum megkeresésére Kiss Anita az NFH szóvivője.
Mik lehetnek a visszafizetés feltételei?
Mivel a kereskedő nem köteles megtéríteni a vételárat, ha a termék nem hibás, ezért a feltételeket is a kereskedő szabja meg. Ezért, ha nem vagyunk biztosak abban, hogy szükségünk lesz a megvásárolt termékre, akkor mindenképpen kérdezzünk rá a pénzvisszafizetés feltétételeire. Ilyen feltétel lehet például:
Bontatlan csomagolás
Kipróbálás szintű használat
Akciós termékek kivételként való meghatározása
Az IKEA-ban például 365 napon belül visszakaphatjuk a nem használt és eredeti bontatlan csomagolásban lévő termék árát, ha megvan a vásárlásról a nyugtánk. Abban az esetben, ha már kibontottuk vagy összeszereltük a termékünket, de az sérülésmentes akkor 30 százalékot levonnak a vételárból. De az áruház fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a visszavásárlást, sőt akadnak olyan termékek is, amelyekre ez egyáltalán nem vonatkozik.
Az OBI-ban 60 napon belül veszik vissza az ép és eredeti csomagolásban lévő termékeket a vásárlást igazoló eredeti bizonylat ellenében. Ez azonban például nem érvényes a növényekre, méretre vágott faárukra, textilanyagokra, értékcsökkentett termékekre, egyedi megrendelésekre.
Az Aldi-nál pedig azt ígérik, hogy amennyiben bármelyik náluk vásárolt élelmiszerrel nem vagyunk elégedettek, akkor visszavihetjük és visszakapjuk a pénzünket.
Tényleg működik?
Az NFH tapasztalatai szerint, ha egy áruház biztosít pénzvisszafizetési garanciát, akkor jellemzően teljesíti is azt a megadott feltételek szerint. Évente csupán néhány panasz érkezik ezzel kapcsolatban. Sok esetben ugyanis csak félreértésről van szó, például: A fogyasztók úgy vélik, hogy valamennyi cikkre vonatkozik az ilyen "garancia", ha meggondolják magukat, illetve akkor is él esetleg, ha a termék csomagolását felbontották és akár huzamosabb ideig is használták azt.- tette hozzá Kiss Anita.
Mit kell tennünk, ha mégsem kapjuk vissza pénzünket?
Ha a mi esetünkben is járna a pénzvisszafizetési garancia, de mégsem kapjuk vissza pénzünket, akkor a fogyasztóvédelmi hatóság tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt járhat el. Fordulhatunk a bírósághoz vagy kérhetjük a békéltető testület közreműködését, amely segíthet a vitás ügy rendezésében.
Forrás: Pénzvisszafizetési garancia – mit is jelent pontosan?
http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8689
Tetszett a cikk? Kérem ossza meg barátaival:
A Gumotex márka első sorban a gumiipar, a védőfelszerelések és a komforthab üzletág sikere miatt lett ismert. A Gumotex matracok a kivételes minőségnek köszönhetik népszerűségüket, akár csak a Gumotex fedőágybetét termékek, ahol a fedőmatracok különleges formavágással és egyedi...
tovább...Kókusz ágybetét kókuszágybetét 160x200 méretben már egy élhető méretű és egészséges megoldás a hálószobában. Kókusz matracok 160x200 és ennél nagyobb méretekben már igazi franciaágy méretet képviselnek, hiszen az előtte lévő 140x200cm méret még a szerelmes, összebújós...
tovább...A MatracVásárlás webáruház vásárlói tanácsai: memory párna használata, párnák alakja, memory párnák mérete és egyéb nagyon hasznos tanácsok egy helyen. Mindenek előtt nagyon fontos a memory párnák esetében, hogy szeressük magát az alapanyagot. A memory foem egy kicsit lágy, süppedős...
tovább...Yatas matrac árak, a Yatas matracok ár-érték aránya és az akciós árakhoz képesti szolgáltatás lesz következő cikkünk témája, hiszen a Magyarországon is jól ismert márka jó néhány meglepetéssel szolgál a vásárlói számára. Első és legfontosabb, hogy a Yatas ágybetétei között mindenki megtalálhatja a számára...
tovább...Fedőfekvőbetét 160x200 akció. Különböző edőágymatrac méretek és fedőmatrac minőség az egyik legkedveltebb matrac méretben is széles választékban áll rendelkezésre, hiszen talán nincs is olyan gyártó, aki a fedőmatracokat ne készítené el 160x200cm méretben. A 160x200 méretű franciaágy az egyik leggyakoribb és legkedveltebb...
tovább...Gyógyfekvőbetét akció egy kicsit becsapós fogalom. Ugyanis nincsenek kifejezetten gyógymatracok, nincs kimondottan gerinc fekvőbetét sem, így gyógyágymatrac árak, gerincmatrac árak sem lehetnek egységesek vagy összehasonlíthatók, mert egy matrac nem attól lesz gyógyászati célra alkalmas gyógyfekvőbetét hogy ráírjuk, hanem...
tovább...Cool Flow® zsákrugós matrac a maga 33cm vastagságával és az egyedülálló és a Leggett&Platt által szabadalmaztatott 860db/m2 önálló zsákrugóból álló Cool Flow® táskarugós rendszerrel meglehetősen magasra tette a mércét a táskarugós matracok között. De mi is az a Cool Flow® zsákrugós rendszer? Leírni sokkal nehezebb, hiszen az illusztrációban az ...
tovább...Yatsan Euphoria boxspring ágymatrac egy igazi luxus élmény mindenki számára, aki a puhább, komfortosabb matracok iránt érdeklődik. Yatsan Euphoria boxspring matrac egy kivételesen vastag 38cm magas zsákrugós ágymatrac amely vastagságának és komplex felépítésének köszönhetően mindazt a komfortélményt...
tovább...Matracok jó áron; akciós, olcsó matracok mindenhol kaphatók. A matracok ára azonban a minőséggel nem mindig áll összhangban, hiszen sokszol ólcsó és valóban akciós matracoknak tűnő termékek esetén is tapasztalhatjuk, hogy olyan silány minőséget kapunk, ami egyszerűen még azt...
tovább...TED Wooly vákuum ágymatrac rendelés a Matracvásárlás webáruház kínálatában is. Ted Wooly vákuum ágymatrac akció, Ted Wooly matracok a webáruház akciós kínálatában gyors szállítási határidővel, akciós árakon és gyártói garanciával rendelhetők. TED Wooly anatómiai matrac a feszesebb komfortot, a kicsit keményebb matracokat és a természetes gyapjú és pamut...
tovább...Heterogén hab vagy habszivacs olyan szivacs fekvőbetét ahol darált szivacs szivacs alkotja a habot. A különböző színű, tulajdonságú és keménységű szivacs darálék egy speciális eljárással készül. A ledarált habszivacsot ragasztóval permetezik le lehetőleg úgy, hogy a ragasztó permet minden kis szivacskocka mindegyik oldalát...
tovább...Gumotex Eliza Viscool Memory zsákrugós matrac egy kis különlegességet hoz az emlékezőhabos zsákrugós matracok világába, hiszen a hagyományos emlékezőhab alapanyagokkal szemben az Eliza zsákrugós matrac felső rétege a speciálisan hűsítő érzést nyújtó Viscool vagy más néven Viscocool alapanyagból áll. A Viscool ...
tovább...Matracvásárlási tanácsok: A fekvőbetét alapanyaga meghatrozza a matrac karakterét. Míg a bonell rugós matracok "pattoghatnak", áthullámozhatnak egyik oldalról a másikra, formakövetésük a nagy felületű és egymással összekötött rugózatnak köszönhetően gyenge, addig egy zsákrugós matrac...
tovább...Microtec by Tempur matracok a 2017-es év Tempur matrac meglepetése, hiszen ilyen olcsón eredeti Tempur matracot ezidáig nem lehetett vásárolni a világon sehol. A Microtec Tempur memoryfoam matracok megjelenése joggal okoz izgalmat a magyarországi matrac forgalmazók körében, hiszen az eddigi általánosan 350 000...
tovább...
