Üzenet a Moderátornak

Tisztelt Hopka Dániel!

Az info@matracvasarlas.hu e-mail címünkre érkezett levelére 2014.09.23-án válaszoltunk. Lehetséges, hogy nem kapta meg? Ha esetleg azóta küldött nekünk másik e-mailt, akkor legyen szíves elküldeni mégegyszer, mert rendszerünkben több üzenetet nem találunk Öntől.

Üdvözlettel:

MatracVásárlás
Ügyfélszolgálat
+36 20 40 47 317
+36 1 785 71 39

Kedves Adrienn!

A Rottex GN, Rottex GS és Rottex GAK matracokból többféle méret is létezik, rendszerünk jelenleg csak a legkisebb méretet jeleníti meg, keressük a hibát. A lényeg azonban, hogy ezekből az említett gyerekmatrac típusokból létezik standard méretben 80x160 méret, így ebből elkészíthető a 70x150 méret is. Jellemzően a Rottex felnőtt matracok esetében 15% felérat számol fel, gyerekmatracok esetében még nem volt Rottex egyedi matracra példa, így egészen pontos választ most nem tudunk adni Önnek. A Rottex GN matrac például 80x160cm méretben 23 900FT.

Másik megoldás lehet -feltételezhetően nem csecsemőnek lesz a matrac, hanem a kiságyat követő megoldást keresnek- a Junior Vital vagy a Junior Vital Premium matracok, ahol a standard 90x200 méretből kerülnek az ennél a méretnél kisebb egyedi méretek visszavágásra, így itt az ár egészen biztosan 24 900 és 27 900 Ft és semmilyen egyéb egyedi méret költség/felár nem terhelődik rá.

A Junior Vital és Junior Vital Premium matracokat a K amasz matracok kategóriában találja.


Üdvözlettel:

MatracVásárlás
Ügyfélszolgálat
+36 20 40 47 317
+36 1 785 71 39

Kedves Princzesné!

Az Ön által rendelt 12+2 memory foam matrac 90x200cm méretben -tekintettel a több helyen már említett egy hónapos gyártási leállásra- most csütörtökön érkezik hozzánk, igyekszünk a megrendelt matrac kiszállítását Önhöz a lehető leggyorsabban megoldani. Kérnénk szépen még egy kis türelmet, nagyon igyekszünk a rajtunk kívül álló okokat is orvosolni.


Üdvözlettel:

MatracVásárlás
Ügyfélszolgálat
+36 20 40 47 317
+36 1 785 71 39

Kedves Csilla!

Igyekszünk minél előbb válaszolni. Kollégáimnak már szóltam.

Üdvözlettel:

MatracVásárlás
Ügyfélszolgálat
+36 20 40 47 317
+36 1 785 71 39

Kedves Csilla!

Elnézését kérjük a kései válaszért, a hétvége folyamán felgyülemlett megrendelésekre a mai napon válaszolunk. A mai nap folyamán mindenképpen kap e-mailes és telefonos értesítést is kollégáinktól a megrendelése állapotáról. Mivel a 120x200-as Best Dream Wools matrac egyedi méretnek számít, így az nincs raktáron, de megrendeltük, és a csütörtöki napon beérkezik hozzánk. Amint a matrac nálunk van, telefonon ismét felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztessük a szállítás pontos idejét, mely minden jel szerint jövőhét hétfőre tehető. Az esetleges várakozásért és kellemetlenségért ismételten elnézését kérjük!

Üdvözlettel:

MatracVásárlás
Ügyfélszolgálat
+36 20 40 47 317
+36 1 785 71 39